Informations utiles - Retour Facile et Remboursements

Droit de Rétractation

Achetez en toute sécurité chez ​​Viadurini! Vous serez protégé par le droit de rétractation.
Vous pouvez retourner toute ou une partie de votre commande et demander un remboursement dans les 14 jours à compter de sa date de réception.
Le droit de rétractation est régi par les Conditions Générales de Vente et ne s'applique pas aux biens personnalisés, réalisés sur mesure et qui présentent un risque de détérioration ou d'altération rapide ainsi qu'aux produits dont l'assemblage a été effectué, ils ne doivent pas avoir été manipulés dans de manière à diminuer sa valeur d'origine.
Modalités de retour: procédure de retour

Pour un "Retour facile", vous devez suivre la procédure suivante:
Téléchargez le «Formulaire de rétractation» et remplissez-le avec vos données.
Envoyez-le par e-mail à info@viadurini.fr. Un opérateur vous contactera et vous aidera avec la procédure de retour.
N'oubliez pas que les produits doivent être livrés dans leur état d'origine, non endommagés et y compris l'emballage dans lequel vous avez reçu l'article.
Les frais de port du retour sont à votre charge.

Remboursements et Remplacements

Dès l'arrivée du colis dans nos entrepôts, nous veillerons à vérifier que tout est conforme à la procédure de retour.
En cas positif, nous procéderons au remboursement en envoyant une communication de confirmation à votre adresse e-mail.
En fonction du système de re-crédit choisi, il sera effectué dans les 48 heures suivantes jusqu'à un maximum de 45 jours. Aucun retard dans le système de recrédit ne peut nous être imputé.

Viadurini vous protège également en cas de réception d'un article endommagé ou défectueux.
Dans ce cas, le produit sera remplacé par le même article, sous réserve de disponibilité. Contactez notre service client à info@viadurini.fr pour plus d'informations.

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