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Retour facile et remboursements

Droit de rétractation
Achetez en toute sécurité chez ​​Viadurini! Vous serez protégé par le droit de rétractation. Vous pouvez retourner toute ou une partie de votre commande et demander un remboursement dans les 14 jours suivants (à compter de la date de livraison). NB. Les frais d'expédition du retour seront à votre charge.
Le droit de rétractation est réglé par les Conditions Générales de Vente et il ne s'applique pas aux marchandises personnalisées, aux articles sur mesure et aux produits qui ont un risque de détérioration ou modification rapide.

Politique de retour
Pour effectuer le «Retour facile», contactez par mail notre service clients: clienti@viadurini.it.
Notre équipe vous aidera dans la procédure de retour.

Droits de remboursement et remplacement d'un produit
Lorsque le colis arrive dans nos entrepôts, nous vérifierons si tout est conforme à la procédure de retour.
En cas positif, nous effectuerons le remboursement, après l'envoi d'un email de confirmation à votre adresse email. Selon le mode de paiement choisi, le remboursement sera exécuté dans les 48 heures suivantes (jusqu'à un maximum de 45 jours). Aucun délais du système de remboursement ne pourra pas nous être imputé.
Viadurini vous protège en cas de réception d'un article endommagé ou défectueux. Vous devrez nous retourner l'article défectueux dans les 14 jours à compter de la date de livraison en utilisant la procédure «Retour facile» et en cliquant sur ​​«Produit défectueux à remplacer». Il sera remplacé par le même article (sous réserve de disponibilité).

Les produits retournés doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et dans leur intégralité.

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